Política de Trocas e Devoluções
Na Pod24h, queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Se você precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo.
Trocas
Se você recebeu um produto com defeito ou danificado, ou se precisar trocar um produto por qualquer outro motivo, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca. O prazo para trocas é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do produto.
Para efetuar a troca, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre, com todos os acessórios e manuais que o acompanham. A Pod24h se reserva o direito de recusar a troca caso essas condições não sejam cumpridas.
Devoluções
Se você precisar devolver um produto por arrependimento ou insatisfação, o prazo para devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega do produto. Entre em contato conosco para informar a devolução e providenciaremos o processo de devolução.
Para efetuar a devolução, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre, com todos os acessórios e manuais que o acompanham. A Pod24h se reserva o direito de recusar a devolução caso essas condições não sejam cumpridas.
Reembolso
Após o recebimento do produto devolvido, a Pod24h realizará uma análise para verificar se o produto está em conformidade com as condições de troca e devolução. Caso esteja, o reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis, de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Exceções
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos cujo defeito ou dano tenha sido causado por mau uso ou violação das instruções de uso do produto. Também não aceitamos devoluções de produtos personalizados ou sob encomenda.
Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do nosso site ou pelo e-mail de suporte ao cliente fornecido no site.
